TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Es requisito para comprar en FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.pesqueramancilla.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.

2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos en la página de registro, datos FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.pesqueramancilla.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

3. El usuario inscrito en FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

4. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   son:

A. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, Magna, American Express y Dinners Club

B. Tarjetas de débitos habilitadas para en el sistema link de Webpay.

C. Transferencia electrónica a la cta. cte 0309382-4, del Banco Santander, Rut: 77.570.670-8, a nombre de FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   .

5. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

6. Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.pesqueramancilla.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   . Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otros canales de venta de FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA.

7. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   la validación de datos y crédito por parte de Transbank.

8. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

9. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.

10. FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA     no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio PESQUERAMANCILLA.CL  se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA.

11. FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

12. En atención a lo señalado en el numeral 7 precedente, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   dejará sin efecto las compras cuando Transbank rechace una transacción.

13. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.

14. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada con los mayores estándares de seguridad disponibles.

15. Con respecto a las devoluciones o cambios.  Si el cliente hubiese recibido el producto incompleto o  en mal estado, con su documento tributario (boleta o factura) tiene 10 días para solicitar el cambio del producto o devolución del dinero, siempre que se reúna las condiciones mínimas para tal efecto, que son tener el documento tributario, sin pérdida de cadena de frio, en el mismo estado en el cual fue entregado congelado, sin daño y en su envase original.

En el caso de haber pagado una Orden de compra y el producto se agota, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero o cambiar por algún otro producto.

16. El cliente acepta tener conocimiento y estar conforme con las Políticas de despacho informadas en la página web de www.pesqueramancilla.cl, a nombre de la empresa FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA.

Teléfonos de Contacto Call Center

FRIGORÍFICO MANCILLA Y CIA LTDA   ofrece para sus clientes un Call Center de atención, Teléfono 32 – 2626059-2627464-2620269 o +56 9 92998794–ó vía email: ventas@pesqueramancilla.cl, con el cual se podrá interactuar, ya sea para dudas, ayudas, problemas, reclamos u otros.

Las presentes condiciones se encuentran a disposición de cada cliente, en www.pesqueramancilla.cl, quién podrá imprimirlas o almacenarlas, a su opción.